hhbb গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে কীভাবে hhbb ("hhbb", "আমরা", "আমাদের") https://hhbb.ws-এ উপলব্ধ hhbb প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") দ্বারা প্রদত্ত বা উৎপন্ন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, বা hhbb-এর দেওয়া যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন।

hhbb বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়া একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

hhbb তিনটি প্রাথমিক চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো আইনি নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি বা KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া অন্যান্য তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ দলিল: KYC সম্মতির উদ্দেশ্যে জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি ফটো পরিচয়পত্রের কপি।
• যোগাযোগ: [email protected] ইমেইল ঠিকানা সহ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া বার্তা, প্রতিক্রিয়া, অভিযোগ বা সাপোর্ট অনুরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দ: আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জমা দেওয়া জমার সীমা, সেশন সময় সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড বা স্ব-বাদের নির্দেশনা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্য:

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় সংগ্রহ করা ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি পৃষ্ঠায় কাটানো সময়, খেলা গেম সেশন, বেটিং ইতিহাস, বোনাস কার্যকলাপ, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন শনাক্তকারী, পছন্দ কুকি এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কুকি ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের মাধ্যমে সংগ্রহ করা বিশ্লেষণ তথ্য (ধারা 7 দেখুন)।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• আপনি তহবিল জমা বা উত্তোলন করার সময় bKash, Nagad, Rocket এবং Upay থেকে প্রাপ্ত পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ তথ্য। এটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় এবং বয়সের যোগ্যতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে পরিচয় যাচাইকরণের ফলাফল।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত জালিয়াতি প্রতিরোধ সংকেত, শুধুমাত্র দূষিত কার্যকলাপ থেকে প্ল্যাটফর্ম এবং এর খেলোয়াড়দের রক্ষা করতে ব্যবহৃত।

hhbb শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, আইনসম্মত এবং নথিভুক্ত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার তথ্য এমন কোনো পদ্ধতিতে ব্যবহার করি না যা মূলত সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে বেমানান।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC), আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বজায় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ প্রদান করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমে অ্যাক্সেস প্রদান করতে, বেট প্রক্রিয়া করতে, জয় গণনা ও জমা করতে, bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড বজায় রাখতে, আইনত বাধ্যতামূলক হলে আইন প্রয়োগকারী অনুরোধে সাড়া দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক আচরণের লক্ষণগুলির জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বাদের নির্দেশনা প্রয়োগ করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট দখলের প্রচেষ্টা, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: যেখানে আপনি বিপণন যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করেছেন, আপনাকে নতুন গেম, প্রমোশন, মৌসুমী অফার এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে।

hhbb কখনো ব্যক্তিগত তথ্য মানব পর্যালোচনা ছাড়াই আপনার উপর আইনি বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে ব্যবহার করে না।

hhbb-এর ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের প্রতিটি উদাহরণ কমপক্ষে একটি আইনসম্মত ভিত্তিতে প্রতিষ্ঠিত। নীচের সারণি প্রাথমিক প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম এবং তাদের সংশ্লিষ্ট আইনি ভিত্তি সংক্ষিপ্ত করে:

hhbb তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি।

আমরা যে তৃতীয় পক্ষের বিভাগগুলির সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay): শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে। শুধুমাত্র লেনদেন-নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হয় — কখনো আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল নয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC প্রদানকারী: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে hhbb একটি বৈধ আদালতের আদেশ, ওয়ারেন্ট, সাবপোনা বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য।

hhbb যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে তারা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সেই তথ্য পরিচালনা করতে বাধ্য।

hhbb বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল আর্থিক পরিষেবাগুলির মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। আপনি জমা বা উত্তোলন শুরু করলে, আপনার লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত অবকাঠামোর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

hhbb দ্বারা সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য সীমাবদ্ধ: লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর (প্রদর্শনের উদ্দেশ্যে মাস্ক করা), পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা জারি করা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, বাংলাদেশি টাকায় (৳) লেনদেনের পরিমাণ এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অননুমোদিত লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়েছে, আপনার অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

hhbb প্ল্যাটফর্ম প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে বেনামী ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোরজারির বিরুদ্ধে সুরক্ষা করে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা সেটিংস এবং আপনার নির্ধারিত দায়িত্বশীল গেমিং সীমা, যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে এগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে এবং ব্যবহার করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য বিশ্লেষণ প্রতিবেদনে অন্তর্ভুক্ত নয়।

আপনি আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে নোট করুন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না এবং আপনাকে লগ ইন করতে বা লেনদেন সম্পন্ন করতে বাধা দিতে পারে।

hhbb শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় জীবনকাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, hhbb যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এই অনুরোধটি কার্যকর করবে, যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে যা আমাদের একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য করে।

ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন না হলে এবং এর চলমান সংরক্ষণের কোনো আইনি ভিত্তি না থাকলে, hhbb নিশ্চিত করে যে এটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় এমনভাবে যা মূল তথ্য পুনর্গঠন রোধ করে।

hhbb প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি যেকোনো সময়, বিনামূল্যে, এবং [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে প্রয়োগ করা যায়।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার hhbb আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আছে, এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আপনি তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তি পালনের উপর ভিত্তি করে, আপনার একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগ), আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার পুরো নাম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

hhbb ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট বাস্তবায়ন করে।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, hhbb প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অযথা বিলম্ব ছাড়াই অবহিত করবে।

hhbb প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। hhbb জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করে না।

hhbb যদি সচেতন হয় যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে এটি অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে।

hhbb প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণ গঠন করে। আমরা আপনাকে hhbb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বা hhbb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময়ে (BST, UTC+6) 24/7 উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]